上海封城!她住便利商店23天…原因曝光 顧客跪求她回家
2022/04/05

藝點新聞Chloe編輯整理 

中國上海市自4月1日起由浦西開始分段封城,大部份市民從這天開始被禁足在家,但對32歲女子李娜來說,卻是她終於可以休息的日子。李娜為了提供市民物資,在沒有床、沒有浴室可洗澡的便利商店,整整住了23天。

李娜是上海閔行一間LAWSON超商的店長,她住的小區在3月9日就被控管,她接到通知時才剛把2歲的兒子送到婆婆家,而女兒因為正在讀小學,也和婆婆住在一起。「10點多突然接到小區通知,召回全部在外人員,開始只進不出的封閉式管理。」

小區居委會不停打電話催李娜回家,但超商開始湧進囤物資的客人,「我在這家店做了2年多,和周邊小區的居民太熟悉了,就像朋友一樣。不停有人給我發消息,問我便利店會不會關門,還能不能來買東西。」李娜說,超商附近是學區,孩子們需要天天喝牛奶,有的孩子又挑食,「我自己也是媽媽,很理解他們的感受,就想著乾脆住在店裡吧,能撐一天是一天,這種時候哪怕送幾個三明治也是好的。」

於是,李娜決定只讓老公回家,自己留在店裡守著,「他(老公)也是便利店的員工,知道這裡面的利害關係,所以很支持我的決定。」本來店裡還有另外兩個店員,但一人回老家照顧手術的母親,另一人小區被封,到現在還不能出來。

這23天,超商的需求是平日的3倍,原本的客人群組只有30多人,現在卻暴增到300人,都是被封在家裡,需要送貨上門的。李娜除了處理店面的貨、收銀之外,還需要親自送貨,但訂貨爆量,她也只能盡力而為。

她說:「前兩天有位媽媽跟我說,還好我每天都送牛奶過去,她兒子最近又長高了幾公分。我聽了也特別高興,都是母親,明白這種心情。」也有許多上班族體諒牛奶缺貨,還自備牛奶到店裡,讓李娜做拿鐵。

至於原本24小時營業的超商,由總公司調度夜班,但有時人手不足,只有李娜一人顧店,就只能營業20小時,「寧可少睡一點,也盡量保證20小時的營業時間。」慢慢的顧客也都知道她住在店裡,知道她只睡在厚紙板上,還好同事送了毯子給她,很多顧客也送了暖暖包過來。

不過,超商無法洗澡,直道第20天,住在超商附近的一名獨居女子邀請李娜到家裡洗澡,但她拒絕了,「畢竟現在疫情嚴重,我每天接觸那麼多顧客,萬一身上攜帶病毒,不是把人家害了嗎?」但對方不斷的邀請,所以李娜在確認自己快篩陰性後,到對方家洗了一次澡。

有一天下大雨,李娜補貨在積水中走來走去,鞋子很快就濕透了,睡前在群組和客人聊天提到,客人問了她的尺碼後送了她鞋子,但李娜覺得那鞋子太昂貴所以拒絕。李娜的主管得知後,特別派同事去李娜家,讓李娜老公把她的鞋子從窗戶丟出來,同事在牆外接住後再幫她送到店裡。

3月27日上海宣布了新的封控政策,浦西4月1日開始要封閉4天,3月30號,街道就提前封閉。李娜說:「上午10點多,有人帶著封條到我店裡,當時很多顧客正在買單,我趕忙和對方商量,能不能等大家買完東西再封,畢竟好多人家裡都沒有物資了。對方也理解這種情況,寬限了我們一段時間。」

等顧客都走了,李娜把大門鎖上,等她從倉庫出來,前後門都被貼上了封條,「當時我倒沒覺得害怕,反而是想,大不了我就在店裡多睡幾天,不營業就是了。如果這時候回家,小區還不知道什麼時候解封,萬一臨時通知開店怎麼辦呢?」顧客發現後,紛紛求她回家,還一直傳照片跟她說政府有派發物資,最後她才在大家的「跪求」下回家。

不過,群組一名女顧客說自己的衛生棉用完了,李娜請當初邀她洗澡的獨居女子幫忙送過去,「我突然發現,即使我不能賣東西了,我也可以通過別的途徑為大家做點什麼。

這些小區的居民雖然住得很近,但大多互相都不認識。而我知道他們都是誰、住在哪,我可以當作一個溝通信息的橋樑,為他們找到能提供幫助的人。」

李娜現在回家居隔,但還是見不到老小,「我只能每天一遍遍翻手機裡的照片,期待疫情早日結束,全家人能團聚的那一天。」

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