藝點新聞William編輯整理
經常旅行的人應該對旅遊諮詢中心不陌生，在世界各地旅遊熱門景點都會存在這種提供諮詢服務的實體辦公室，不過在歐洲的部分地區開始向傳統的實體諮詢中心說再見，像是法國艾菲爾鐵塔旁僅存的最後一家旅遊諮詢中心在今年1月歇業了，而蘇格蘭更宣布會在今年年底前關閉所有旅遊諮詢中心，而實體店面的關閉是為了推進數位優先的模式，不僅將旅遊宣傳重點轉向網路社群，甚至為旅客設立了專門的社群頻道傳遞資訊。不過亞洲則完全相反，不僅沒有關閉實體諮詢中心，甚至還在逐步增加實體中心數量。
▲歐美與亞洲的遊客諮詢中心擁有截然不同的發展(圖/tokyotouristinfo)
根據外媒報導，香港中文大學酒店及旅遊管理學院院長李想表示：「許多遊客缺乏國際旅行經驗，並有著語言障礙，因此面對面的交流跟幫助對他們來說尤其重要，相比之下，歐洲遊客更習慣自助旅行，通常很熟悉運用各種線上、線下的工具。」
在2015年韓國約有300個旅遊諮詢中心，而如今已增長道638個，其中還包含了被稱為「流動旅遊資訊中心」的員工，他們身穿著顯眼的亮色制服站在首爾明洞等熱鬧街區專門負責回答遊客提出五花八門的問題，而他們能說中文、日文和英文。
日本則計劃在2018年至2024年間再增設250個旅遊諮詢中心，以應對蓬勃發展的旅遊產業，並試著提供更多語言的接待服務，並且除了翻譯和公共廁所等基本問題之外，日本的旅遊中心也推出了獨特的風格化宣傳，每個中心都擁有自己獨特的印章，就如同日本境內許多神社、寺廟、車站和熱門景點會有的印章一樣，這股集郵風潮也成為各國旅客討論的熱門話題之一。
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